Onze waarden
Visie | Missie | Services | Strategie
HOSPITALITY
Wat is de kracht van deze manier van werken? We hebben het nodig om juist in tijden met spanning veel te blijven lachen.
Het ontlaadt, verbindt & relativeert.
Onze kernwaarden
Vernieuwend
Klantgericht
Cultuur van continu verbeteren
Versterkt Teamspirit
Kwaliteit
Focus
Visie
Hospitality is de overtreffende trap van klantgericht werken.
Missie | Services
Onze crew members creëren perfecte sfeer en gastvrijheid
Het omvat de kunst om je klant, relatie, gast, cliënt of bezoeker in heel je denken en doen centraal te stellen. Dit omvat een sterk inlevingsvermogen, proactief aan iemands wensen en verwachtingen voldoen en echt het verschil willen maken.
Hospitality op de juiste wijze inzetten, inspireren en veroveren het hart van uw bezoekers. De identiteit van onze organisatie.
Strategie
Van ambitie naar aanpak: “Daar gaan we voor!”
Creatief te zijn in het vinden van oplossingen, inspirerend samenwerken, gastvrijheid, persoonlijke aandacht, menselijk contact, nieuwsgierigheid, creativiteit, verbinding, betrokkenheid, grensverleggend en sociaal.
Het is de kunst om mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn en écht belangrijk voor je zijn. Het goed doorleven van deze touchpoints stelt ons in staat de gastvrijheidsbeleving inzichtelijk te maken en samen met het team, afgestemd op elkaar, zorg te dragen voor een optimale & warme beleving!